【创米云小程序案例——桐和轩茶业】小程序通过“商品+服务+内容”三重驱动，构建了茶产业生态闭环。

一、核心功能模块解析

1. 茶叶售卖系统

• 商品管理：支持多品类茶叶分类（如绿茶/红茶/普洱）、规格（散装/礼盒）、产地溯源（附检测报告）。

• 智能推荐：基于用户浏览/购买记录，推送关联商品（如购买正山小种推荐茶具套装）。

• 营销工具：限时折扣、满减券、会员积分兑换，提升复购率。
  
  

2. 茶艺培训平台

• 课程分级：基础茶艺（冲泡手法）、进阶课程（茶席设计）、大师班（非遗传承人授课）。

• 互动教学：直播授课+录播回放，学员可上传作业视频，老师在线点评。

• 证书体系：完成课程颁发电子证书，可链接至社交平台分享。
  
  

3. 茶叶故事内容库

• 文化专栏：茶山探访纪录片、制茶工艺纪录片、茶道历史科普。

• 用户UGC：茶友投稿茶旅日记、茶器收藏故事，优质内容置顶推荐。

• AR互动：扫描茶叶包装触发产地实景视频，增强沉浸感。
  
  

二、技术实现

1. 预约系统智能化

• 茶艺课程预约：支持按日期/时段筛选，自动检测教师空闲时间，冲突提醒。

• 线下体验预约：门店品鉴会预约，到店扫码核销，数据同步至CRM系统。
  
  

2. 装修设计引擎

• 模块化组件：拖拽式布局，支持自定义轮播图、视频背景、商品瀑布流。

• 品牌定制：上传品牌VI色/字体，一键生成节日主题皮肤（如中秋茶礼专区）。

• 数据看板：实时监控页面访问热力图，优化内容展示优先级。
  
  

三、用户体验

1. 全链路服务闭环

• 购买茶叶→预约冲泡教学→分享茶器故事→邀请好友得券，形成社交裂变。
  
  

2. 无障碍设计

• 语音搜索茶叶品类，大字体模式适配老年用户，多语言切换服务海外茶友。
  
  

3. 即时反馈机制

• 客服机器人7×24小时答疑，复杂问题一键转接人工，服务评价计入员工考核。
  
  

四、商业价值与运营策略

1. 数据驱动运营

• 分析用户画像（如“25-35岁女性偏爱花果茶”），精准推送新品试用装。

• 课程转化率监测：优化课程标题/封面图，A/B测试提升报名率。
  
  

2. 跨界合作生态

• 与茶器品牌联名推出“茶+器”组合套餐，共享会员权益。

• 接入文旅平台，销售茶山研学旅行产品，延伸产业链。
  
  

3. 品牌价值沉淀

• 通过故事内容强化“匠心制茶”形象，用户生成内容（UGC）增强口碑传播。

• 定期举办“茶文化节”线上活动，提升品牌影响力。