【创米云小程序案例——烟台提拉米苏】小程序可实现从拉新到留存的全链路覆盖，同时通过场景化服务（如生日定制、DIY体验）强化品牌差异化，最终提升用户生命周期价值。

一、核心功能模块设计

1. 会员体系分层运营

• 等级权益：设置青铜（注册即送）、白银（消费满199元）、黄金（消费满599元）三级，不同等级享生日双倍积分、专属折扣券、新品试吃权。

• 积分玩法：消费1元=1积分，积分可兑换蛋糕、周边（如定制刀叉）、优惠券，或参与抽奖（奖品设免单、半价券）。

• 会员日：每周三设为会员日，全场蛋糕8.8折，叠加积分双倍计。
  
  

2. 限时秒杀+预售组合

• 每日秒杀：固定时段（如10:00/14:00）推出爆款提拉米苏（小份装）1元抢，每人限购1份，需提前分享至朋友圈解锁购买资格。

• 节日预售：提前2周开放情人节/母亲节主题蛋糕预售，定金翻倍（如付50抵100），锁定用户需求。
  
  

3. 生日场景深度运营

• 专属优惠券包：用户填写生日日期后，生日前3天推送“满199减50+免费蜡烛套装”优惠券，有效期7天。

• 定制化服务：提供生日蛋糕刻字、照片打印（需提前24小时预约），附加收费但享会员折扣。
  
  

4. 特价促销动态调整

• 清库存策略：每日20:00后对当日未售罄的蛋糕（非定制款）启动“晚8特惠”，原价8折，次日自提或同城闪送。

• 拼团裂变：3人成团享经典提拉米苏6寸装原价128元→88元，团长额外获10元无门槛券。
  
  

二、全场景配送与体验优化

1. 配送方式差异化定价

• 同城闪送：3公里内免费，超范围按距离加收5-15元，承诺1小时送达（超时赔付10元券）。

• 快递包邮：满199元包邮（偏远地区除外），冷链包装加收5元，承诺48小时内到货。

• 自提/堂食：到店自提用户赠送小份试吃装，堂食用户提供免费茶饮搭配服务。
  
  

2. 线下体验增强粘性

• DIY工坊：周末开设提拉米苏制作课程，会员价199元/人（含材料+成品带走），非会员299元，课程照片可上传至小程序生成电子相册。

• 储值赠礼：储值300元送30元+定制围裙，储值500元送80元+生日蛋糕8折券，锁定长期消费。
  
  

三、数据驱动精准营销

1. 用户标签体系

• 基于消费频次、金额、偏好口味（如巧克力/抹茶）、配送方式等维度打标签，推送个性化活动（如巧克力爱好者收到“巧克力蛋糕买一送一”通知）。

2. 沉睡用户唤醒

• 对30天未登录用户推送“回归礼包”：满100减30元券+免费升级6寸服务（限首次使用）。

3. 社交裂变激励

• 用户邀请好友注册并消费，双方各得20元无门槛券，好友首单完成后邀请人额外获5积分。
  
  

四、案例效果

• 短期：通过秒杀+拼团活动，首月新增用户数提升40%，日活用户增长25%。

• 长期：会员复购率从35%提升至60%，储值用户占比达20%，客单价提高15%（因满减券和升级服务拉动）。