【创米云小程序——功能分享】后台订单提醒，该功能通过“实时性+可定制性+多端协同”构建订单处理的安全网，本质是帮助商家将“被动等待”转化为“主动响应”，最终实现订单转化率与客户满意度的双重提升。

1. 核心价值定位

• 实时响应机制：突破传统订单管理依赖人工刷新或邮件延迟的局限，通过登录即触发的即时提醒，确保商家在第一时间感知新订单。

• 行业普适性：覆盖餐饮外卖、电商零售、服务预约、物流配送等全场景，尤其适用于订单高峰期或人力分散的中小商户。

• 防漏单保障：通过多维度提醒策略，将漏单率降低至行业平均水平的30%以下（数据需根据实际场景补充）。
  
  

2. 功能模块拆解

• 智能触发引擎

• 登录即连：用户登录后台系统后，自动建立WebSocket长连接，实现服务端与客户端的实时数据同步。

• 事件驱动：当订单状态从“待支付”变为“已支付”或“待接单”时，系统立即推送提醒事件。

• 多模态提醒体系

• 自定义铃声库：支持上传MP3/WAV格式音频，或从预设铃声库（如“叮咚声”“警报声”“轻音乐”）选择。

• 视觉提醒：桌面端弹窗（含订单关键信息：ID、金额、客户联系方式）。

• 多设备协同：同一账号可绑定PC端+移动端，确保商家离开工位时仍能通过手机接收提醒。
  
  

3. 典型应用场景

• 餐饮行业：高峰期堂食与外卖订单叠加时，后厨通过铃声区分“堂食取餐”与“外卖打包”订单。

• 电商行业：大促期间（如双11）通过高频提醒防止爆单漏接，配合智能客服自动回复功能。

• 服务行业：家政平台在阿姨完成服务后，系统自动提醒商家联系客户确认满意度。