【创米云小程序——功能分享】商品备货时间，通过此功能，商家可实现“时间资源”的数字化管理，在保障服务质量的同时，优化运营效率。

一、功能核心玩法

1. 统一设置备货时长

• 商家可在后台为同一商品或商品分类设置固定的备货时间（如30分钟、2小时、1天等），支持按小时/天为单位灵活配置。

• 示例：一家蛋糕店可设置“定制蛋糕”备货时间为4小时，“现成甜品”为30分钟。
  
  

2. 自动叠加配送时间

• 若备货时间=2小时，配送时间=1小时 → 顾客看到“最晚3小时后送达”。

• 若顾客选择预约时间（如次日10点），系统会反向校验备货是否能在预约前完成。

• 系统将备货时间与配送时间（如即时达、次日达）自动相加，生成顾客可见的“最晚送达/自提时间”。
  

• 计算逻辑

• 若备货时间=2小时，配送时间=1小时 → 顾客看到“最晚3小时后送达”。

• 若顾客选择预约时间（如次日10点），系统会反向校验备货是否能在预约前完成。
  
  

3. 多商品订单取最长备货时间

• 当订单包含多个商品时，系统自动识别最长备货时间作为基准，其他商品需在此时间内完成备货。

• 示例：订单含A商品（备货2小时）和B商品（备货1小时）→ 系统按2小时计算，并叠加配送时间。
  
  

4. 动态时间展示

• 在商品详情页、购物车、结算页等环节，实时显示“预计送达/自提时间”，增强透明度。

• 支持按日期、时间段（如“今天18:00前”）或“尽快”选项灵活展示。
  
  

二、功能核心作用

1. 管理顾客预期，减少投诉

• 通过明确的时间承诺，避免顾客因等待时间过长产生不满。

• 场景：顾客下单时看到“最晚2小时后送达”，实际提前送达会提升满意度；若延迟，系统可自动触发通知（如短信提醒）。
  
  

2. 优化订单履约效率

• 商家可根据备货时间合理安排库存与人力，避免因备货不足导致缺货或超时。

• 场景：餐饮商家设置“热销套餐备货30分钟”，非高峰期减少食材浪费，高峰期提前备料。
  
  

3. 支持预约与灵活配送

• 结合预约功能，商家可精准控制备货节奏，避免集中备货压力。

• 场景：生鲜商家设置“次日达备货12小时”，顾客预约次日10点提货，商家夜间完成分拣。
  
  

4. 提升多商品订单处理能力

• 通过取最长备货时间，确保所有商品能同步完成，避免因部分商品未备好导致整体延迟。

• 场景：电商订单含“定制T恤（备货3天）”和“手机壳（备货1天）”→ 系统按3天计算，避免T恤未完成时手机壳已发货。
  
  

5. 增强商家运营灵活性

• 节假日将“礼品包装”备货时间延长至24小时；

• 促销期间缩短“爆款商品”备货时间至10分钟，提升销量。

• 支持按商品/分类/时段差异化设置备货时间，适应不同业务场景。

• 场景

• 节假日将“礼品包装”备货时间延长至24小时；

• 促销期间缩短“爆款商品”备货时间至10分钟，提升销量。
  
  

三、典型应用场景

1. 餐饮行业

• 设置“现做菜品”备货20分钟，“预制菜”备货5分钟，平衡出餐速度与菜品质量。

2. 生鲜电商

• 设置“海鲜水产”备货2小时（需质检），“蔬菜”备货30分钟，确保新鲜度。

3. 定制商品

• 设置“个性化礼品”备货3天（含设计时间），避免因制作周期长导致客户流失。

4. 多品类零售

• 订单含“家电（备货1天）”和“配件（备货2小时）”→ 系统按1天计算，避免家电未到货时配件已送达。
  
  

四、商家收益总结

• 顾客端：透明的时间承诺提升信任感，减少因等待产生的取消订单行为。

• 商家端：通过精细化时间管理，降低履约成本，提高复购率与口碑。

• 平台端：减少因超时导致的赔付，提升整体交易效率。