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实体店为什么需要配上小程序?

来源:小程序开发   更新时间:2019-09-20

实体店为什么需要小程序?

最直接的答案就是:你的客户都在用微信!
微信的出现改变了人们的生活,手机端微信的安装使用覆盖率超过90%,如今微信活跃用户已经超过11亿。
实体店要把握住移动端的用户消费机遇,利用小程序的优势,将其变成实体店营业额快速增长的关键渠道。
 
传统实体门店有哪些困境?
 
1、服务范围有限
传统实体门店限于自身的产品及服务的范围,一般的门店都只能服务围边500米的客流,如何提高店面知名度,提升实体门店服务半径是每个店老板都必须面对的瓶颈!
 
2、客户既是门店的,又不是门店的
大多数门店的生意都是一锤子买卖,倘若没有客户维护的意识及方法,真的是毫无黏性可言。可以说,每一个到门店的客户都是地段的,而不是门店自己的。这个客户什么时候再来,会不会再来,都是不可预知的。
 
3、运营成本不断攀升
众所周知,实体门店最大的两个运营成本,就是租金和人工。在成本相对固定的情况下,只能在提供服务、新增客流上下功夫,如何拓客引流,是降低成本提升业绩的关键!

微信小程序提供了怎样的解决方案?
 
一、小程序帮助商家开启“线上+线下”服务模式
门店小程序以“门店会员”为核心,通过门店管理,帮助商户无缝打通线上线下,玩转全渠道。同时为商户提供轻量化门店和会员管理系统,不仅仅支持多门店,还可以通过门店信息在小程序当中展示出来。
 
二、实现线上买单,提升收银效率
商户通过小程序可以实现在线买单,提升收银效率减少人力成本,优化服务体验。还可以为商户提供会员营销,通过积分会员充值等营销手段,帮助门店实现会员转化,提升复购率。
 
三、会员&粉丝连带实现“粘性”服务
微信小程序的研发主旨是“轻捷简便”、“用完即走”。对企业品牌来说,可以通过自有的会员系统或者是自运营的公众号,利用系统中的消息推送功能和小程序“用完即走”的服务相结合,进行粉丝和会员的二次开发,增加用户粘性的同时,创造更多商业价值。
 
四、与微信公众号平台结合
公众号与小程序已经是密不可分了,一个公众号可以关联多个小程序,更重要的是小程序能通过多种方式插入公众号文章,例如文字链接、图片链接和小卡片,而且图片链接和小卡片能够放你最想推广的产品图,毕竟有图有真相,可以促进客户购买。
 
小程序是一套利好于实体门店的工具,它是一个开关,拥有自己的小程序的门店,就意味着打开了11亿微信流量的入口。
 
总结
 
所以说,越来越多的商家发现小程序的商机,并选择开发自己的专属小程序,开发成本和时间都不长,而且使用起来也非常方便。还有很多商家没有发现小程序的秘密,趁现在市场竞争没那么大,趁同行还不知道的情况下,提前入驻选择开发自己的小程序,抢占首个“红利期”。

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